Bestelbevestiging
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u direct een bevestigingsmail van Morppho. Hiermee bevestigen wij dat uw bestelling succesvol is geregistreerd in ons systeem en dat ons team is gestart met de verwerking ervan. U kunt erop vertrouwen dat wij iedere bestelling met de hoogste zorg behandelen.
Ordertracking
Zodra uw pakket ons logistieke centrum verlaat, ontvangt u binnen 24 uur een trackingcode per e-mail. Hiermee kunt u uw bestelling eenvoudig volgen tot aan de levering. Voor vragen omtrent uw track & trace kunt u altijd contact met ons opnemen via info@morppho.nl
Leveringsdetails
Hieronder vindt u de gemiddelde levertijden voor alle zendingen van Morppho:
Wanneer uw bestelling vóór 16:00 uur (GMT+01:00) Midden-Europese tijd wordt geplaatst, wordt deze dezelfde dag nog verwerkt:
Tijdens feestdagen kan er een vertraging optreden van 1–2 werkdagen door drukte bij de vervoerders.
Verzendkosten
Morppho neemt alle verzendkosten volledig voor haar rekening. Elke bestelling wordt gratis bij u thuis afgeleverd, zonder minimumbestelhoeveelheid. Wij vinden dat snelle en kosteloze verzending standaard moet zijn voor al onze klanten.
Vertraagde bestellingen
Mocht de maximale verwerkings- en levertijd verstreken zijn en uw bestelling is nog niet gearriveerd, blijft kalm. Houd rekening met een extra marge van twee dagen en controleer uw trackingcode voor de meest recente status. Is uw pakket daarna nog steeds niet geleverd, neem dan contact met ons op onder vermelding van uw bestelnummer. Ons team staat klaar om u direct te helpen.
Verzendkosten, drempelbedragen voor gratis verzending en levertijden per regio:
| Country / Region | Shipping cost | Free shipping on orders above | Delivery time |
|---|---|---|---|
| Netherlands/Belgium | GRATIS | GRATIS | 1–2 business days |
| Germany | €4,99 | €65 | 2–3 business days |
| France, Monaco, Austria | €9.99 | €150 | 2–3 business days |
| Spain, Italy, Denmark, Czech Republic, Latvia, Estonia, Slovakia, Slovenia, Croatia, Hungary | €12.99 | €150 | 3–4 business days |
| Sweden, Bulgaria, Portugal | €14.99 | €150 | 3–4 business days |
| Poland, Lithuania, Luxembourg, Ireland | €9.99 | €150 | 3–4 business days |
| Norway, Switzerland, Liechtenstein | €14.99 | €200 | 3–5 business days |
| Finland, Romania, Malta, Greece, Cyprus | €12.99 | €150 | 3–5 business days |
| Andorra, Guernsey, Jersey, San Marino, Turkey | €29.99 | €200 | 4–5 business days |
| Rest of Europe | €39.99 | €300 | 4–5 business days |
| United Arab Emirates | AED 54.99 | AED 700 | 4–8 business days |
| Asia & Middle East | €39.99 | €300 | 4–8 business days |
| Australia | AUD 24.99 | AUD 200 | 4–8 business days |
| Rest of the World | €49.99 | - | 4–8 business days |
Houd er rekening mee dat tijdens actieperiodes de verwerkingstijd en verzendtijd van bestellingen langer kunnen zijn vanwege het grote aantal bestellingen.
Wij verwerken bestellingen van maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van feestdagen). Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Mocht uw pakket tijdens de verzending beschadigd aankomen, stuur dan binnen 5 werkdagen een e-mail naar info@morppho.nl met foto’s van de schade, zodat we u verder kunnen helpen.