FAQ

Hieronder vindt u de meestgestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Onze klantenservice is 24/7 bereikbaar om al uw vragen te beantwoorden.

info@morppho.nl

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen in Nederland en België die voor 16:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag geleverd. De standaardlevering binnen Duitsland duurt doorgaans 2–4 werkdagen. Internationale bestellingen kunnen, afhankelijk van het bestemmingsland, 5–10 werkdagen duren.

Hoe hoog zijn de verzendkosten?

Binnen Duitsland is verzending gratis vanaf een bestelwaarde van €49, anders €4,90. Voor Nederland en België geldt altijd gratis verzending, ongeacht het bestelbedrag.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren betalingen met creditcard ,Visa, Mastercard, Ideal en Apple Pay voor een snelle en veilige afhandeling.

Is de betaling veilig?

Natuurlijk. Alle transacties worden beveiligd met SSL-versleuteling en veilig verwerkt via gecertificeerde betalingsproviders.

Kan ik een product retourneren?

Ja, u kunt ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren. Neem vooraf contact op met ons supportteam.

Hoe ontvang ik een terugbetaling?

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 5–7 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.