Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13 november 2024

In dit Privacybeleid wordt uitgelegd hoe Morppho (“de Site”, “wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet via onze website, of wanneer je op een andere manier met ons communiceert (gezamenlijk: de “Services”). Met “je” of “jou(w)” verwijzen we naar elke gebruiker van de Services, of dit nu een klant, websitebezoeker of andere persoon is van wie we informatie verwerken. Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Morppho kan dit Privacybeleid periodiek bijwerken om veranderingen in onze bedrijfsvoering, wettelijke vereisten of andere operationele redenen te weerspiegelen. Wanneer wij wijzigingen doorvoeren, publiceren we een bijgewerkte versie op de Site, passen we de datum “Laatst bijgewerkt” aan en nemen we alle wettelijk vereiste stappen.

Hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om onze Services te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke gegevens uit verschillende bronnen, afhankelijk van hoe je met ons omgaat. Naast de hieronder genoemde doeleinden gebruiken we je gegevens om met je te communiceren, onze Services te verbeteren, wettelijke verplichtingen na te komen, onze voorwaarden af te dwingen en onze gebruikers, rechten en systemen te beschermen.

Welke persoonlijke gegevens wij verzamelen

1. Gegevens die je rechtstreeks aan Morppho verstrekt

Dit omvat onder andere:

Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
Bestelgegevens: factuur- en verzendadres, betalingsbevestiging, contactgegevens.
Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en andere beveiligingsinformatie.
Klantenservice-informatie: inhoud van berichten die je aan ons verzendt.

Sommige functies vereisen dat je informatie verstrekt. Als je deze niet verstrekt, kunnen bepaalde onderdelen van de Services mogelijk niet worden gebruikt.

2. Informatie die automatisch wordt verzameld

Wanneer je onze Site bezoekt, kan Morppho automatisch gegevens verzamelen via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën. Dit kan omvatten:

apparaatinformatie
browsergegevens
IP-adres
netwerkgegevens
interacties met de Site of je account

Deze “Gebruiksgegevens” helpen ons om de Services te analyseren, beveiligen en optimaliseren.

3. Gegevens van derden

Wij kunnen gegevens ontvangen van externe partijen zoals:

serviceproviders die onze site ondersteunen (bijv. webshopsystemen)
betalingsverwerkers die jouw betaling afhandelen
analysepartners of advertentiepartners
trackingtechnologieën die worden gebruikt wanneer je onze e-mails opent of onze Site bezoekt

Alle gegevens die wij van derden ontvangen, worden behandeld volgens dit Privacybeleid.

Hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken

Levering van producten en diensten

Wij gebruiken je gegevens om:

bestellingen te verwerken
betalingen te voltooien
meldingen te sturen over transacties
accounts aan te maken en te beheren
verzending en retouren te regelen

Marketing en reclame

Morppho kan je gegevens gebruiken voor:

marketingcommunicatie per e-mail, sms of post
gepersonaliseerde advertenties op onze Site of online

Wanneer vereist, baseren wij dergelijke verwerking op ons legitieme belang (Art. 6(1)(f) AVG).

Beveiliging en fraudepreventie

Wij gebruiken je gegevens om fraude, illegale activiteiten of veiligheidsincidenten op te sporen of te voorkomen.

Serviceverbetering

Wij verwerken gegevens om klantenondersteuning te bieden en onze Services te optimaliseren.

Morppho gebruikt cookies om:

voorkeuren te onthouden
prestaties te verbeteren
analyses uit te voeren
advertenties te optimaliseren

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen, maar het uitschakelen kan invloed hebben op de functionaliteit van de Site.

Hoe we persoonlijke gegevens delen

Morppho kan persoonlijke gegevens delen met:

leveranciers die namens ons diensten verlenen
zakelijke en marketingpartners
derden wanneer jij daarvoor toestemming geeft
onze interne bedrijfsgroep
partijen in het kader van een juridische verplichting of zakelijke transactie

Wij delen geen gevoelige persoonlijke gegevens zonder jouw toestemming.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy- en beveiligingsbeleid van deze sites. Informatie die je openbaar deelt via sociale platforms of andere openbare ruimtes kan zichtbaar zijn voor derden.

Gegevens van kinderen

Onze Services zijn niet bedoeld voor kinderen, en wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar. Ouders of voogden kunnen ons verzoeken gegevens te verwijderen.

Beveiliging en bewaring van gegevens

Hoewel Morppho passende beveiligingsmaatregelen neemt, kan geen systeem volledige veiligheid garanderen. Wij bewaren gegevens zolang dat nodig is om Services te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen en geschillen op te lossen.

Jouw rechten

Afhankelijk van je woonplaats kun je rechten hebben zoals:

recht op inzage
recht op verwijdering
recht op correctie
recht op overdraagbaarheid
recht om bezwaar te maken of je af te melden voor marketing
recht om verwerking te beperken
recht om toestemming in te trekken
recht op beroep bij afwijzing

Wij kunnen je vragen om informatie te verstrekken om je identiteit te verifiëren.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe Morppho jouw gegevens verwerkt, kun je ons contacteren via info@morppho.nl. Indien je niet tevreden bent met onze reactie, kun je contact opnemen met jouw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.

Internationale gebruikers

Gegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt buiten jouw land. Bij overdracht buiten Europa gebruiken wij wettelijk erkende mechanismen zoals modelcontractbepalingen, tenzij het bestemmingsland als passend veilig is aangemerkt

Contact

Voor vragen over ons privacybeleid of om je rechten uit te oefenen, kun je ons bereiken via:

info@morppho.nl

Morppho treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonlijke gegevens die onder dit Privacybeleid vallen.